FAQ
Dieser Bereich beantwortet die wichtigsten Fragen rund um den Einkauf im Online-Shop von Leitenberger Mess- und Regeltechnik. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden aus Industrie, Handwerk sowie Kälte-, Heizungs- und Hydrauliktechnik. Bestellungen von Privatkunden sind nicht möglich.
Bestellen & Konto
Wer darf im Shop bestellen?
Bestellungen sind ausschließlich für gewerbliche Kunden möglich. Unser Sortiment richtet sich an Unternehmen aus Industrie, Anlagenbau, Handwerk sowie technische Fachbetriebe im Bereich Mess- und Regeltechnik. Privatkundenbestellungen sind ausgeschlossen.
Wie läuft der Bestellprozess ab?
- Artikel (z. B. Digitalmanometer, Thermostate, Thermometer...) auswählen und in den Warenkorb legen
- Im Checkout Firmen-/Rechnungsadresse und Umsatzsteuer-ID eingeben
- Zahlungsmethode auswählen
- Bestellung verbindlich absenden – Sie erhalten umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist, können Änderungen oder Stornierungen vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer. Sobald der Versandprozess gestartet ist, sind Änderungen nicht mehr möglich.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet jedoch Vorteile wie Bestellhistorie, gespeicherte Lieferadressen und schnellere Nachbestellungen.
Preise & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir bieten sichere Zahlungsarten an: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal und Klarna. Diese ermöglichen eine schnelle und sichere Abwicklung Ihrer Bestellung.
Sind die Preise im Shop mit oder ohne Mehrwertsteuer?
Alle Preise sind Nettopreise zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Diese wird im Checkout und auf der Rechnung ausgewiesen.
Muss ich mit USt.-IdNr. bestellen?
Ja. Bei Bestellungen innerhalb der EU durch Unternehmen mit gültiger USt.-IdNr. erfolgt die Rechnungsstellung gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Lieferung & Versand
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in viele EU-Länder. Im Checkout können Sie Ihr Lieferland auswählen.
Welche Versanddienstleister nutzen Sie?
Je nach Produktgröße und Zielland versenden wir mit zuverlässigen Paketdiensten oder Speditionen. Nach Versand erhalten Sie einen Trackinglink.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten sind direkt beim Produkt angegeben und werden im Checkout angezeigt. Innerhalb Deutschlands beträgt die Versandzeit in der Regel 1–3 Werktage nach Versand. Lieferungen ins Ausland können entsprechend länger dauern.
Kann ich die Lieferadresse nachträglich ändern?
Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu mit Ihrer Bestellnummer.
Rückgabe & Gewährleistung
Gibt es ein Rückgaberecht oder Widerruf?
Nein. Da wir ausschließlich an gewerbliche Kunden verkaufen, besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig vor Abschluss.
Was tun bei beschädigter Lieferung oder Defekt?
Bitte dokumentieren Sie den Schaden (z. B. mit Fotos) und kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer. Für fehlerhafte oder defekte Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für gewerbliche Kunden.
Produkte & Verfügbarkeit
Wo sehe ich die Verfügbarkeit eines Produkts?
Die aktuelle Verfügbarkeit („verfügbar“ oder „nicht verfügbar“) wird direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.
Bieten Sie Sonderlösungen oder Ersatzteile an?
Ja. Viele unserer Produkte sind individuell konfigurierbar. Zudem bieten wir Zubehör und Ersatzteile an. Kontaktieren Sie uns hierzu gerne mit Ihrer Artikel- oder Seriennummer.
Kontakt & Support
Wie erreiche ich den Kundenservice?
E-Mail: sales@
Telefon: +49 (0)7121 908-100
Fax: +49 (0)7121 908-200
Kontaktformular: Zur Kontaktseite
Adresse:
Leitenberger Mess- und Regeltechnik GmbH
Bahnhofstraße 33
72138 Kirchentellinsfurt
Deutschland
Rechtliche Hinweise
Alle Angaben dienen der Orientierung. Verbindlich sind ausschließlich unsere jeweils gültigen AGB sowie die Informationen im Checkout.